Bonjour Catarina et bienvenue,
Pour pouvoir communiquer de la France vers l'Etranger, une option internationale doit être souscrite.
Nous en avons 2 :
1/ Option internationale avec blocage web
2/ Option internationale avec web
Quelques conditions doivent être respectées :
Option internationale avec blocage web :
- 1 mois d'ancienneté
- Pièce d'identité validée
- Pas d'impayé sur la ligne
Option internationale avec web :
- Après 2 factures acquittées (dont celle de mise en service)
Une fois les conditions atteintes, je vous invite à nous relancer en ouvrant une nouvelle demande.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client