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Question en attente de réponse

je ne peux pas accéder à ma facture "l'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisé". Pourriez-vous m'aider?Merci

ANGÈLE P.
ANGÈLE P.

ANGÈLE P.

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Bonjour

"l'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisé"
Je suis nouveau client, c'est peut-être pour ça.
Vous voudrez-bien débloquer SVP ?

Réponse

Bonjour Angèle,

L'accès ne vous est pas autorisé car vous êtes utilisatrice de la ligne et non titulaire.

Je vous invite à vous rapprocher de la / du titulaire afin qu'elle/il vous transmette les factures ou nous contacte pour modifier votre niveau d'accès à l'Espace Client.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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