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retour article

FRANCOIS D.
FRANCOIS D.

FRANCOIS D.

Niveau
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points

bonjour,
Suite à la résiliation de mon abonnement box 4G j'ai reçu le bon de retour mais celui-ci est refusé par la poste car non conforme ( il ne possède pas de code barre ). Comment procéder pour effectuer le retour article dans le délai imposé ??
merci

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
5
33190 / 40000
points
Equipe

Bonjour François,

Le bon de retour qui vous a été fourni dans le cadre de votre résiliation n'a pas de lien avec les services de La Poste.

Le numéro de retour est destiné à notre Service Logistique, pour leur permettre de reconnaitre votre envoi.

L'adresse est indiquée à titre informatif.

Le bon ne contient pas de code à barres car il ne s'agit pas d'un préaffranchissement.
Vous devrez affranchir votre envoi auprès des services de La Poste.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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