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Question en attente de réponse

Bonjour, comment bloquer les achats multimedia sur le forfait de mes enfants, à part l'option payante?? merci

THIBAULT G.
THIBAULT G.

THIBAULT G.

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comment être sur de bloquer ces achats frauduleux lors de la consultation de sites ou vidéos et qui vous abonnent illégalement? l'option payante est indigente alors que cela est gratuit ailleurs??

Réponse

Bonjour Thibault,

Rassurez-vous, nous avons également une option gratuite.
En effet, l'option payante bloque tous les dépassements sur la ligne (appels, SMS, MMS vers et depuis l'étranger, vers les numéros surtaxés, les téléchargements gallery) et l'option gratuite ne bloque que les numéros surtaxés et les téléchargements gallery.
Afin de connaitre les numéros sur lesquels vous souhaitez activer l'option, je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

A tout de suite,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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