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Question en attente de réponse

obliger d'acheter une nouvelle carte sim si on change juste de forfait ?

BRITANY S.
BRITANY S.

BRITANY S.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
BRITANY S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 avril 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 62 fois
question
q

obliger d'acheter une nouvelle carte sim à 10.00€ même si on change juste de forfait ?

Réponse

Karen M.

Karen M.

Niveau
5
20370 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Karen M.
Date
réponse
r

Bonjour Britany !

Les frais de 10€ de carte SIM sont soit liés à une nouvelle souscription, soit liés à une commande de carte SIM depuis votre Espace Client.

Votre carte SIM étant récente, elle sera compatible avec le nouveau forfait que vous souhaitez.

Pour changer d'offre, il suffit de vous connecter à votre Espace Client, et de vous aider de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.

Bonne journée !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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