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Question en attente de réponse

Pourquoi je paye 13€ alors que je me suis souscrit a un forfait de 3€?

AHMED B.
AHMED B.

AHMED B.

Niveau
0
1 / 100
point

Je me suis souscrit a un forfait de 3€ par mois pendant 6 mois et ca fait le deuxième mois que je paye 13€ en lieu de 3€. Comment c’est possible?

Réponse

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

Niveau
6
58050 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ahmed,

Après vérification, je constate effectivement qu'aucun code promotionnel n'a été appliqué sur votre ligne lors de la commande.
Rassurez-vous, votre forfait ayant été souscrit durant la période promotionnelle, un code de rattrapage est disponible et vient d'être appliqué sur votre ligne.
Vous allez bénéficier de l'offre à 2.99€ pendant 6 mois au lieu de 12.99€ à partir de la prochaine facture.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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