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Question en attente de réponse

Sur quel réseau suis-je ???

MAÉLIA M.
MAÉLIA M.

MAÉLIA M.

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Je viens de souscrire à un forfait à 1.99€ mais je ne sais pas sur quel réseau je suis : il y a marqué El Télécom ...
Je souhaiterai basculé sur l'opérateur Orange, comment faire ?
Merci.

Réponse

Bonjour Maélia,

Tout d’abord, je suis ravi de pouvoir vous accueillir chez NRJ Mobile.

Pour le réseau s’affichant sur votre mobile, EI Télécom indique que vous êtes chez l’opérateur Euro Information Télécom. NRJ Mobile est une marque de l’opérateur.

Quant au réseau, vous êtes actuellement sur le réseau Bouygues. Pour un éventuel changement, je dois tout d’abord vous mettre en relation avec notre Service Technique.

Je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles.

Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.

A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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