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Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu de mail pour valider ma commande mobile que dois-je faire ?

Osmo S.
Osmo S.

Osmo S.

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J'ai commandé une forfait mobile mais je n'ai pas reçut de mail de validation de ma commande avec le contract que je dois signer et les 10euros pour la carte SIM ont déjà étés débités de mon compte bancaire. Que dois-je faire ?

Réponse

Bonjour Osmo,

Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas eu la confirmation de la commande que vous avez effectuée.

Pour pouvoir avoir accès à votre dossier, il faudrait que vous me communiquiez des informations confidentielles. Je vous invite donc à passer en message privé pour pouvoir me les communiquer.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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