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je n ai aucun appareils connectés au réseau NRJ et ma consommation à quand même augmentées de 500mpo, Pourquoi?
TG je ne peux pas être plus clair
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Bonjour Raynald,
Si vos données mobiles sont activées sur votre téléphone, les mises à jour des applications peuvent consommer de la connexion internet ainsi que les notifications reçues même si vos applications sont fermées.
Vous avez un forfait avec 30 GO, avec une consommation de 3 Go et 871 Mo pour le moment.
À titre informatif, si vous ne souhaitez plus de connexions internet lors du verrouillage de votre mobile, je vous invite à désactiver vos données mobiles après chaque utilisation. Ainsi, vous n'aurez pas de mise à jour et donc plus de connexion internet quand vous n'utilisez pas votre mobile.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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