Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

J'ai utilisé tout Internet mobile mais je dois le recharger car je l'utilise pour mon travail.

ALEXANDER G.
ALEXANDER G.

ALEXANDER G.

Niveau
0
1 / 100
point

220 / 5000
Translation results
J'ai utilisé tout Internet mobile mais je dois le recharger car je l'utilise pour mon travail. Comment puis-je recharger?
(J'avais un SMS proposant une recharge mais quand je réponds `` oui '' je reçois un SMS disant qu'il y a eu une erreur)

Réponse

Bonjour Alexander,

Je suis navrée d’apprendre que vous n’avez pas pu recharger internet par SMS.

Si vous souhaitez recharger internet vous pouvez souscrire une option de rétablissement de débit Web valable jusqu’à votre prochaine date de renouvellement du forfait qui est le 22 de chaque mois.
Vous pouvez le faire directement sur votre Espace Client, dans la rubrique « vos consommations », en sélectionnant « rétablissement du débit web ». Cet acte vous sera facturé 40 € et le délai d’activation va de 2 h à 24 h.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?