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J'ai utilisé tout Internet mobile mais je dois le recharger car je l'utilise pour mon travail.
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J'ai utilisé tout Internet mobile mais je dois le recharger car je l'utilise pour mon travail. Comment puis-je recharger?
(J'avais un SMS proposant une recharge mais quand je réponds `` oui '' je reçois un SMS disant qu'il y a eu une erreur)
Réponse
Bonjour Alexander,
Je suis navrée d’apprendre que vous n’avez pas pu recharger internet par SMS.
Si vous souhaitez recharger internet vous pouvez souscrire une option de rétablissement de débit Web valable jusqu’à votre prochaine date de renouvellement du forfait qui est le 22 de chaque mois.
Vous pouvez le faire directement sur votre Espace Client, dans la rubrique « vos consommations », en sélectionnant « rétablissement du débit web ». Cet acte vous sera facturé 40 € et le délai d’activation va de 2 h à 24 h.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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