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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux pas appeler à l’étranger merci

NASTACA B.
NASTACA B.

NASTACA B.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
NASTACA B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 avril 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

J’ai essayé d’appeler à l’étranger mais ça ne marche pas du tout ça coupe direct je comprends pas

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Nastaca et bienvenue,

Pour pouvoir communiquer de la France vers l'Etranger, une option internationale doit être souscrite.
Nous en avons 2 :
1/ Option internationale avec blocage web
2/ Option internationale avec web

Quelques conditions doivent être respectées :

Option internationale avec blocage web :

  • 1 mois d'ancienneté
  • Pièce d'identité validée
  • Pas d'impayé sur la ligne

Option internationale avec web :

  • Après 2 factures acquittées (dont celle de mise en service)

Une fois les conditions atteintes, je vous invite à nous relancer en ouvrant une nouvelle demande.

Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdisc...

Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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