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Question en attente de réponse

forfait aug 4 e dem de remb de l'augm. faite prop nouv forfait : Orange : 10 e 80 GO. Si pas de prop je résilie ce forf

SANDRA D.
SANDRA D.

SANDRA D.

Niveau
0
1 / 100
point

Augmentation sauvage de 4 euros sans m'avoir avertie. Demande de remboursement. Demande de proposition nouveau forfait équivalent de ORANGE : 10 euros les 80 GO. Si pas de négociation possible je résilie ce forfait.

Réponse

Jakub N.
Jakub N.

Jakub N.

Niveau
5
18970 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sandra,

Je comprends votre insatisfaction.

Sachez que le forfait est revenu à son tarif initial suite à l'expiration de votre promotion.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Pour cela, je vous envoie un mail à l'adresse indiqué sur votre espace client.

À tout de suite,

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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