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Question en attente de réponse

je n'ai plus de réseau depuis le changement de forfait

CARLINE B.
CARLINE B.

CARLINE B.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
CARLINE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 avril 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 24 fois
question
q

je ne peux émettre un appel téléphonique ou recevoir idem pour les sms

Réponse

Pierre B.

Pierre B.

Niveau
5
32400 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Pierre B.
Date
réponse
r

Bonjour Carline,

Après analyse de votre ligne, je constate aucune anomalie qui bloque vos usages en appels et pour les SMS.

Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles afin de vous mettre en relation avec notre Service Technique.

Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.

A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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