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Demande Forfait en promo
Bonjour, Je vous contacte pour savoir si ce serait possible d'avoir une réduction sur mon futur forfait. Le mois prochain mon forfait 20 go de 1,99 € par mois se termine et passera a 6,99 € par mois.
Sincèrement j'ai trouvé moins cher ailleurs pour une période limitée mais j'aimerai rester chez vous pour votre sérieux et votre service client réactif.
Serait-il possible d'avoir un forfait moins cher s'il vous plait? Je vous remercie d'avance.
Bonne journée, cordialement
Bonjour Alessio,
La remise de 8 euros expire le 11 juillet. Nous n'avons pas la possibilité d'ajouter une remise mensuelle à partir de cette date, j'en suis navrée.
Je vous invite depuis l'espace client à consulter les forfaits dont vous pouvez bénéficier.
Le pas à pas pour changer l'offre sur l'espace client est présent via la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
Si vous êtes amenée à changer de SIM, vous la réceptionnerez en lettre simple sous 48 à 72 heures (délais postaux). Il faudra l'insérer dans le téléphone lorsque la SIM précédente ne fonctionnera plus.
Sans changement de carte SIM, vous devrez redémarrer votre mobile le jour de la migration lors de la coupure de réseau.
Vous recevrez :
Un SMS
Un mail de confirmation
Un courrier notifiant toutes les informations concernant votre migration. Les éventuels frais de migration seront notifiés sur le courrier.
Une information mentionnant la date de migration sera notifiée sur la page d'accueil de votre espace client
Les remises (bancaires, fidélisations, etc.) ne sont pas mentionnées dans ces communications.
Il n'y a pas de nouveau contrat à signer.
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Auchan Telecom
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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