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Question en attente de réponse

Numéro non valide lors de la souscription de forfait mobile

YASSINE S.
YASSINE S.

YASSINE S.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour lorsque je remplis mon numéro de téléphone pour garder le meme numéro tout en souscrivant à votre offre mon numéro n'est pas valide, mon numéro est 0xxxxxxxxx et on me marque d'entrer un numéro valide de 10 chiffres commencant par un 0, je ne comprends pas pourquoi cela ne marche pas

Réponse

Bonjour Yassine,

Je suis navrée que vous n'arriviez pas mettre en place une offre.

Le numéro que vous m'avez communiqué est chez nous depuis 6 mois.
Vous ne pouvez donc pas souscrire des offres en "souscription" mais vous pouvez éventuellement migrer vers les offres disponible depuis votre Espace Client.

Pour cela je vous invite à suivre le pas à pas directement sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

En espérant avoir répondu à toutes vos questions, je vous souhaite une agréable journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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