Question en attente de réponse
Changement de titulaire non fait
Bonjour
On a fait une demande de titulaire d’une de mes ligne le samedi 10 avril et cela n’a toujours pas été fait alors que ma Conseillère m’a bien confirmé que la demande avait été prise en compte. En attendent plus le temps passe plus la prochaine facture me sera facturée à moi ce n’est pas très sérieux !
Réponse
Bonjour Bérénice,
Je viens de vérifier votre ligne 06******32 et une modification a bien été effectuée le 10 avril 2021.
Votre conseillère bancaire a modifié le payeur de votre ligne, et non le titulaire.
Je vous invite à vous la recontacter si vous souhaitiez changer le titulaire également.
Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas de prélèvement sur mon compte et facture taxée
Bonjour , je vous contacte pour la ligne 0750538710 Il n’y a pas de prélèvement par l’opérateur NRj mobile sur mon compte ni le 08/04/2024 ni le 18/04/24 et ma facture a été... -
Accès à la ligne du titulaire du compte
Bonjour, J'ai eu une réponse à ma précédente question sur l'accès à mon suivi de consommation et mes factures mais cela ne résout pas le problème. En effet mon fils a un... -
facture mars 2024
c'est vraiment drôle que beaucoup de clients se plaignent de l'augmentation des factures sans aucun accord. et aujourd'hui j'ai reçu ma facture qui passe de 9 euros à 23 euros...
-
-
