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Question en attente de réponse

Bonjour comment avoir un facteur merci

OUAHIBA J.
OUAHIBA J.

OUAHIBA J.

Niveau
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point

Bonjour
Comment obtenir ma facture sur mon compte mobile
Merci

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
95280 / 180000
points
Equipe

Bonjour Ouahiba,

Vous n'avez pas accès à l'onglet facture car vous êtes enregistré comme utilisateur de la ligne avec un accès restreint.

Seul le titulaire a accès aux factures (ainsi qu'à d'autres fonctionnalités) en se connectant avec son adresse mail et son mot de passe spécifique. Si le titulaire ne connait pas le mot de passe avec son adresse mail, il peut cliquer sur le lien "Code confidentiel oublié". Et il recevra un mot de passe provisoire.

Pour information, il faudra passer par la version en ligne pour se connecter avec le login mail car la connexion sur l'application mobile se faisant par un numéro de ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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