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Question en attente de réponse

J'ai envoyé une lettre de rétractation pour une carte sim. Je n'ai pas reçu de remboursement

MAYA M.
MAYA M.

MAYA M.

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Pourriez vous me dire quel est le délai pour recevoir le remboursement?

Je vous remercie.

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

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Equipe

Bonjour Maya,

Est ce que vous souhaitez rétracter la commande dont le numéro de ligne se termine par 2979 ?

Dans l'attente de votre retour, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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MAYA M.
MAYA M.

MAYA M.

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Non j'ai envoyé une lettre de rétractation suite à une erreur. J'ai reçu 2 cartes Sim au lieu d'une. Le numéro de la ligne est: 07xx xx xx 66.
Je voudrais savoir si la lettre est prise en compte et savoir quand je peux être remboursé.

Je vous remercie

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
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Equipe

Maya,

Je vous remercie pour votre retour et vous confirme la rétractation de la commande concernée.

Le remboursement des 10 € prélevés à la souscription se fera par carte bancaire.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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