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Question en attente de réponse

Bonjour, comment obtenir le code RIO de mon numéro par écrit ? Sur le 3179 n'est audible et n'est pas envoyé par sms.

Amandine D.
Amandine D.

Amandine D.

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Bonjour, comment obtenir le code RIO de mon numéro par écrit ? Celui sur le 3179 n'est pas audible et n'est pas envoyé par sms.

Réponses

Lindsay P.
Lindsay P.

Lindsay P.

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Equipe

Bonjour Amandine,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Lindsay P.
Lindsay P.

Lindsay P.

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Equipe

Bonjour Amandine,

Je constate que votre ligne est aujourd'hui en cours de résiliation à ce jour avec une date de portabilité prévue pour le 26/04/2021. Dans le cadre de la résiliation de votre ligne, il ne faut pas nous envoyer de courrier de résiliation sinon le numéro sera perdu. La ligne sera résiliée automatiquement le jour de la portabilité.

La facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec un éventuel remboursement du mois en cours.

Excellente journée,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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