Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Appels de Suisse vers la Suisse

ANNIE L.
ANNIE L.

ANNIE L.

Niveau
0
30 / 100
points

Bonjour, Malgré l’option internationale souscrite, je n'ai pas pu émettre d'appels de Suisse vers la Suisse, j'aurai du pouvoir appeler sachant que ma communication serait facturée mais çà n'a pas été possible. Faut il souscrire en + une option payante? Merci à vous

Réponses

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
5
26080 / 40000
points
Equipe

Bonjour Annie,

L'option internationale devrait suffire pour effectuer vos usages.
Avez -vous pensé à éteindre et rallumer votre mobile ? Les données en itinérances étaient-elles activées sur votre mobile ?

Je reste disponible.

Bonne journée.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
5
26080 / 40000
points
Equipe

Bonjour Annie,

Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 19/04? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Bonne journée.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile

ANNIE L.
ANNIE L.

ANNIE L.

Niveau
0
30 / 100
points

Bonjour, j'ai en effet éteint et rallumé mon portable et activé l'itinérance des données mais je n'ai pas pu appeler.
Cordialement

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
5
26080 / 40000
points
Equipe

Annie,

Je vais vous envoyez un message privé afin d'échanger ensemble sur les dysfonctionnements rencontrés. Une mise en relation avec notre service technique semble indispensable.

Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas ma réponse.

À tout de suite.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?