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Question en attente de réponse

Ecran de l'Iphone ne répond plus depuis 4 jours

LAURENT D.
LAURENT D.

LAURENT D.

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Bonjour,

J'ai un Iphone reconditionné alors que j'ai depuis moins d'un mois le téléphone.

L'écran n'est pas cassé mais il ne répond plus.

Les touches répondent, je peux parler avec Siri mais aucune réponse de l'écran. Impossible de l'éteindre et c'est facheux car cela fait moins d'un mois que j'ai reçu l'Iphone 8.

Je suis très mécontent d'avoir ce genre de problème pour un "Iphone" tout nouveau !!!

Que dois je faire ?
Cordialement

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
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points
Equipe

Bonsoir Laurent,

Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour résoudre l'anomalie de votre tactile. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.

Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée depuis votre espace client.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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