Bonjour Dina,
Je vous invite à prendre contact avec le Constructeur Apple pour vérifier si une MAJ ou une autre démarche peut être validée. Vous pouvez le joindre au 0805 540 003. Vous pouvez le contacter du lundi au vendredi de 08 h 00 à 19 h 45 et le samedi de 10 h 00 à 17 h 45.
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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