Question en attente de réponse
4G Box et ligne activée mais voyant du routeur reste rouge
Je viens de recevoir ma 4G Box avec la carte sim, ma ligne est activée (enfin je crois) mais le voyant réseau sur mon routeur reste rouge. Je ne sais pas quoi faire vue que c'est la première fois que j'ai ce type d'appareil
Réponses
Bonjour Marie-Line,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvée des difficultés pour profiter des usages de votre offre.
Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.
A tout de suite !
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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Comment puis-je me rendre dans mes messages privés ?
Bonjour Marie-Line,
Je vous ai envoyé un mail le 19 avril 2021 concernant votre demande.
Je vous invite à consulter votre boite mail hotmail ainsi que vos spams.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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pourquoi ma ligne suspendue
bonjour je voudrais savoir pourquoi ma ligne a été suspendue -
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Bonjour Suite à une declaration de perte le 11/04/2024 de mon téléphone une carte sim a été envoyé le lendemain sauf que 8J après je n'ai toujours rien. Etant à mon compte...
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