Question en attente de réponse
4G se déconnecte
Bonjour, depuis plusieurs semaines je "perds" la 4G : mon téléphone indique être connecté mais impossible d'accéder à Internet, il faut activer/désactiver le mode avion (ou redémarrer le téléphone) pour récupérer un réseau 4G.
Pas de souci lorsque j'étais chez un autre opérateur avec le même téléphone.
Réponse
Bonjour Adam !
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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