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Question en attente de réponse

prelevements de plus 13 € que vous me faites ?

HABIB H.
HABIB H.

HABIB H.

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Bonjour j ai contracter chez vous un abonnement à 3.99 € par mois. Je ne comprends pas les prelevements de plus 13 € que vous me faites ?

Réponse

Bonjour Habib !
A la souscription de votre forfait, vous avez bénéficié d'une remise de 10€ pendant 6 mois.
Sur vos 6 premières factures (du 10/06/2020 au 11/11/2020) : promotion à 10€
Sur votre 7ème facture éditée le 11/12/2020, la promotion étant terminée, votre offre est passée à 13.99€
Vous avez donc bénéficié de la promotion équivalente à 6 mois pleins.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne fin de journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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