Bonjour Jérémy !
Après analyse, je constate qu'une rétractation s'est bien enregistrée pour la ligne se terminant par 53.
Le téléphone concerné a bien été réceptionné en retour.
Pour une raison inconnue, cela n'a pas résilié votre ligne, malgré le retour du téléphone.
Je vous envoie un mail pour vous donner plus d'informations sur la clôture de la ligne se terminant par 53.
Pensez à cocher l'option "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" dans votre profil pour recevoir mon mail.
A tout de suite !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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