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Question en attente de réponse

Activation de ligne impossible suite à échec de livraison

Antoine O.
Antoine O.

Antoine O.

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Bonjour, j'ai un échec de livraison même si j'ai reçu ma carte sim et ne peut saisir une date de portabilité.
Pouvez-vous valider la livraison et positionner la date de portabilité au plus tôt ? (Car je n'ai plus de ligne active)
Merci d'avance,
Antoine

Réponse

Bonjour Antoine,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Votre demande nécessite que vous me confirmiez plusieurs informations confidentielles et ce par mesure de sécurité. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.

A tout de suite.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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