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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai perdu mon mobile, merci de m'envoyer une nouvelle carte sim

PAUL M.
PAUL M.

PAUL M.

Niveau
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7 / 100
points

Ligne de Andrée, Merci

Réponse

Bonjour Paul,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre la perte de votre mobile. Je constate sur votre ligne que vous l'avez suspendue depuis votre Espace Client. Vous avez eu un excellent réflexe. Cela va éviter tout usage frauduleux éventuel si votre mobile était amené à être dans les mains d'une personne mal intentionnée.

D'autre part, votre demande nécessite que vous me confirmiez plusieurs informations confidentielles. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.

A tout de suite.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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