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Question en attente de réponse

impossible d envoyer mandat

serge V.
serge V.

serge V.

Niveau
0
2 / 100
points

j ai commandé 2 forfaits téléphone

j ai envoyé les documents pour les 2 contrats
j ai reçu la carte sim pour le 06xxxxxxxxxx
vous me demandez le mandat pour le 06xxxxxxxx
HORS depuis des jours il est impossible de vous l envoyer puisque sur le site il est en " en cours de validation" depuis plusieurs jours
sachant que le mandat est en plus pour le même compte bancaire
pouvez vous faire le nécessaire ?
cordialement

Réponse

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
5
30161 / 40000
points
Equipe

Bonjour Serge et bienvenu parmi nos nouveaux clients !

Votre commande a été validée et est actuellement en cours de préparation. Concernant la portabilité du numéro, rassurez-vous la demande est transmise à votre opérateur une fois la carte SIM en votre possession.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Farid, Conseiller Assistance Mobile

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