Bonjour Olivier,
Je suis navrée d'apprendre que vous avez une anomalie d'accès à internet.
L'offre Cdiscount Mobile à laquelle vous avez souscrit ne vous permet pas d'appeler le Service Client par téléphone, vous devez indiquer votre demande sur l'Assistance Mobile.
Je constate que votre ligne est toujours active. Le hors-forfait n'est pas à l'origine de cette anomalie.
Afin que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne et vous aider, je vous propose de passer en message privé pour que vous puissiez me communiquer vos disponibilités.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client