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Question en attente de réponse

Je n' ai plus de connexion réseau téléphonique et donc je ne peux plus passer des appels ou en recevoir

FRÉDÉRIC G.
FRÉDÉRIC G.

FRÉDÉRIC G.

Niveau
0
1 / 100
point

Je n' arrive plus à recevoir des appels ni à en passer depuis aujourd'hui. Je ne peux pas joindre l assistance par téléphone car aucune rubrique ne me le permet. Merci de répondre à ma problématique svp

Réponse

Bonjour Frédéric,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à vous connecter au réseau.

Je vous informe que nous avons actuellement un incident général concernant le réseau Bouygues Telecom dans votre région.

Notre équipe technique met tout en œuvre pour résoudre l'anomalie le plus rapidement possible.

En attendant, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement. Le réseau va revenir petit à petit.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une agréable journée.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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