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Question en attente de réponse

nous rencontrons des problemes de réseau, impossible de passer des appels depuis ce matin.

GEOFFREY V.
GEOFFREY V.

GEOFFREY V.

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malgré les redémarrage de mobile le problème persiste...le mm problème sur nos 4 lignes dont 2 sont professionnelles...seul les sms passent...qu'en est il de la résolution?je ne peux même pas consulter le répondeur.Merci de faire le nécessaire rapidement, un geste commerciale serait apprécié.

Réponse

Bonjour Geoffrey,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à vous connecter au réseau.

Je vous informe que nous avons actuellement un incident général concernant le réseau Bouygues Telecom dans votre région.

Notre équipe technique met tout en œuvre pour résoudre l'anomalie le plus rapidement possible.

En attendant, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement. Le réseau va revenir petit à petit.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une agréable journée.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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