Question en attente de réponse
plus d'appel ni reception d'appel
Bonjour, pensez vous rétablir rapidement le réseau, dans le Var, n'ayant plus ni portable ni fixe et devant passer des appels aujourd'hui en urgence, merci . Cordialement. Céline
Réponse
Bonjour Céline,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à vous connecter au réseau.
Je vous informe que nous avons actuellement un incident général concernant le réseau Bouygues Telecom dans votre région.
Notre équipe technique met tout en œuvre pour résoudre l'anomalie le plus rapidement possible.
En attendant, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement. Le réseau va revenir petit à petit.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une agréable journée.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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