Question en attente de réponse
Prélèvement injustifié, contacte impossible via le numéro indiqué !
Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement avec engagement de 24 mois. J'ai jusqu'à là était prélevé correctement. Le mois passé j'ai eu un dépassement niveau internet, donc la somme prélevé de 25.99 était justifié. Par contre ce moi ce, une fois de plus un prélèvement à 25.99 ! sans dépassement, sans que je n'ai souscrit à aucun abonnement ou option ou je ne sais quoi ! Impossible de contacter quelqu'un, impossible d'avoir des informations supplémentaire, sauf une voix robotisé qui nous parle de notre consommation et montant de prélèvement faite !
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Augmentation forfait 4,99€
Bonjour, le tarif de mon forfait à augmenté en passant de 4,99€ à 7€ sans que je ne sois informé. J'aimerai rester sur ma première offre à 4,99€ si ce n'est pas possible merci... -
Je erais debite 16,99 ? Et je ne pas acces a mes factures coment ca se fait !
Il y a une erreur sur ma facture -
Changement de titulaire de contrat ?
Au début c’est mon nom qui apparaît dans les contrats après j’ai commandé un carte sim pour mon beau frère la commande elle était annulé mais après j’ai vu qui le nom de...
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