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Question en attente de réponse

Cni en cours de validation

Marie R.
Marie R.

Marie R.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai souscrit une offre ce samedi,pour finaliser la souscription on me demande d'envoyer une piece d'identité. J'ai fait parvenir ma CNI. Et depuis samedi,l'analyse est en cours. Pourrais-je avoir un complément d'information car je ne comprends qu'il faille autant de temps pour la valider.
En vous remerciant de votre réponse

Réponse

Bonjour Marie-Laure,

Votre commande a été effectuée le 17/04, le samedi et dimanche n'étant pas des jours ouvrés. Je vous invite à patienter, un délai de 48 heures à 72 heures, vos pièces justificatives sont actuellement en cours d'analyse. Un mail de confirmation vous sera transmis dès que votre commande sera expédiée.

Je vous remercie de votre compréhension.

Je vous souhaite une agréable journée.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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