Question en attente de réponse
Impossible d etre prelever depuis 4 mois. Je paye 12.99 au lieu de 2.99 car je dois payer par téléphone.
La aussi je souhaiterais regler ma facture. Mais c est impossible. Je n ai pas de service internet a qui m'adresser. Je me fais escroquer depuis le debut chez vous. Vraiment marre. Comment être pr elever alors que je n ai pas d espace client sur internet. Ni pour enregritrer le bon rib.. Ni rien fatiguant
Réponse
Bonjour Jérôme,
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Afin de vous proposer une solution immédiatement, je vous joins dans quelques instants.
Vous disposez, depuis l'activation de votre ligne, d'un espace client personnalisé vous permettant la gestion autonome de votre abonnement téléphonique.
Les liens suivants vous permettent d'une part de vous connecter à votre espace client et d'autre part modifier le compte de prélèvement de vos factures :
- https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
- https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Prenez soin de vous et de vos proches !
À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte SIM HS - Demande de remplacement depuis plusieurs jours
Bonjour, De nouveau, je demande urgemment le remplacement de ma carte SIM qui est défaillante et ne fonctionne plus. Toutes les manipulations nécessaires ont été faites... -
Comment puis je bloquer le téléphone pour mon ado quelques heures ?
Je veux pouvoir bloquer les téléphone et le réactiver ensuite -
Bonjour, je souhaiterai un suivi de ma carte Sim. Celle ci a été expédié et le délais des 5 jours ouvrés est passé
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte Sim à ce jour alors que ma demande date du 13 avril. Pouvez me fournir un suivi ou m'en renvoyer une nouvelle merci...
-
-
