Bonjour Clara,
Je constate que vous avez effectué un règlement par CB de votre dernière facture, et cela, il y a plus de deux heures.
Le paiement a bien été validé et accepté à notre niveau.
L'outil informatif n'a pas dû détecter votre règlement car effectivement votre ligne est toujours restreinte.
Je vous confirme avoir effectué le nécessaire afin que tous vos services soient à nouveau fonctionnels. N'hésitez pas à éteindre et rallumer votre mobile car un délai de 2 h est à prendre en compte pour l'activation totale de votre ligne.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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