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Question en attente de réponse

Madame, Monsieur, Je n'ai pas reçu ma carte sim que j'ai demandé le 20 janvier.

YOUCEF G.
YOUCEF G.

YOUCEF G.

Niveau
0
1 / 100
point

VOTRE COMMANDE DE REMPLACEMENT DE CARTE SIM

Bonjour,

Nous vous confirmons que, conformément à votre demande, la commande de votre nouvelle carte SIM a bien été enregistrée.

Celle-ci vous sera livrée sous 3 à 5 jours ouvrés à l’adresse suivante :
YOUCEF GUENIF
20Rue des sarments
95490 VAURÉAL

A la réception de votre nouvelle carte SIM, nous vous invitons à activer votre ligne depuis votre Espace Client, rubrique Services d’urgence. Vous pourrez ainsi profiter à nouveau de votre offre de téléphonie mobile.

Si vous souhaitez renouveler votre mobile, rendez-vous sur http://www.nrjmobile.fr, rubrique Espace Client et accédez ainsi à tous vos services NRJ Mobile 24h/24 et 7j/7 .

Réponse

Lycia M.
Lycia M.

Lycia M.

Niveau
3
4670 / 5000
points

Bonjour Youcef,

Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre carte SIM.

Afin de procéder à la commande d'une nouvelle carte SIM, je vous invite à passer en Message Privé.

A tout de suite !

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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