Question en attente de réponse
Madame, Monsieur, Je n'ai pas reçu ma carte sim que j'ai demandé le 20 janvier.
VOTRE COMMANDE DE REMPLACEMENT DE CARTE SIM
Bonjour,
Nous vous confirmons que, conformément à votre demande, la commande de votre nouvelle carte SIM a bien été enregistrée.
Celle-ci vous sera livrée sous 3 à 5 jours ouvrés à l’adresse suivante :
YOUCEF GUENIF
20Rue des sarments
95490 VAURÉAL
A la réception de votre nouvelle carte SIM, nous vous invitons à activer votre ligne depuis votre Espace Client, rubrique Services d’urgence. Vous pourrez ainsi profiter à nouveau de votre offre de téléphonie mobile.
Si vous souhaitez renouveler votre mobile, rendez-vous sur http://www.nrjmobile.fr, rubrique Espace Client et accédez ainsi à tous vos services NRJ Mobile 24h/24 et 7j/7 .
Réponse
Bonjour Youcef,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre carte SIM.
Afin de procéder à la commande d'une nouvelle carte SIM, je vous invite à passer en Message Privé.
A tout de suite !
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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