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Question en attente de réponse

Je viens de changer d opérateur, je veux résilier chez NRJ?

ANNELINE P.
ANNELINE P.

ANNELINE P.

Niveau
0
4 / 100
points

Je viens de changer d opérateur, je veux résilier chez NRJ?

RIO communiqué au nouvel opérateur

Réponse

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
43941 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anneline,

Je suis navrée d'apprendre que vous changez d'opérateur.

Vous avez demandé la portabilité de votre numéro le 15/04/2021.

Cette portabilité a été acceptée et programmée pour le 21/04/2021.

Elle prend effet aujourd'hui entre 11 h et 15 h.

Lorsque vous constaterez une perte totale de réseau sur votre mobile, je vous invite à utiliser la carte SIM de votre nouvel opérateur.

Vous recevrez de notre part à votre domicile la facture de clôture correspondant au remboursement partiel de la dernière facture au prorata des jours du mois non consommés.

Prenez soin de vous et de vos proches !

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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