Bonjour Anneline,
Je suis navrée d'apprendre que vous changez d'opérateur.
Vous avez demandé la portabilité de votre numéro le 15/04/2021.
Cette portabilité a été acceptée et programmée pour le 21/04/2021.
Elle prend effet aujourd'hui entre 11 h et 15 h.
Lorsque vous constaterez une perte totale de réseau sur votre mobile, je vous invite à utiliser la carte SIM de votre nouvel opérateur.
Vous recevrez de notre part à votre domicile la facture de clôture correspondant au remboursement partiel de la dernière facture au prorata des jours du mois non consommés.
Prenez soin de vous et de vos proches !
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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