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Cette question a été résolue

Je ne peux pas contacter un conseiller ?

Emilie Julie V.
Emilie Julie V.

Emilie Julie V.

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Bonjour, j'ai vraiment besoin de contacter un conseiller rapidement
J'ai beau appeler le service client, aucun moyen de tomber dessus
Comment je peux faire pour être en contact avec un conseiller ?

Bonjour Emilie Julie,

La remise de 10 euros a bien été ajoutée par ma collègue Syndie. Elle va débuter le 5 mai pour une durée d'un an.

Je vous souhaite une bonne fin de semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

Bonjour Emilie Julie,

Je vais prendre en charge votre demande. En quoi puis-je vous aider ?

Je vous souhaite une bonne matinée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
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Emilie Julie V.
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Emilie Julie V.

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Bonjour, j'ai souscrits à une offre et lors de la souscription j'avais droit à une remise de 10€ sur mon forfait, hors la remise ne s'est pas appliqué.

J'avais réussie à contacter le service client qui m'a dit de les appeler quand ma ligne sera activé pour appliqué le code de rattrapage .

M'a ligne est activé depuis hier et donc j'aimerai que vous appliquez ce code de rattrapage pour que je puisse bénéficier de la remise.

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