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SMS absent

Gerard T.
Gerard T.

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Bonjour, j'ai reçu ma carte Sim le 19 avril.
Mon forfait résilié de SFR prend fin le 21.
J'attends votre SMS me proposant d'insérer ma carte SIM car à partir de demain (le 21) je n'aurai plus de téléphone actif.

Bonjour Gerard,

Il s'semblerait que la portabilité prévue le 19/04/2020 ne s'est pas mise en place, car la Poste n'a pas notifié la carte SIM comme étant livré.

En effet, nous avons mis en place ce système pour empêcher une coupure de vos usages.

À ce jour, je vous informe que j'ai bien passé la commande en état "livrée".

Vous recevrez un SMS indiquant la nouvelle date prévu de portabilité.

Celle-ci ne s'étant pas mise en place, vous bénéficiez toujours de vos services chez votre opérateur actuel. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à les contacter.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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