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Question en attente de réponse

Ma carte sim ne fonctionne plus

Amandine D.
Amandine D.

Amandine D.

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J'ai un forfait de 2 ans le probléme hier ma carte sim est tomber donc elle c'est griffer cela a une un incident ma carte sim ne vas plus que doit je faire pourrai-je en avoir une nouvelle si j'envoie l'autre ?

Réponses

Thelonious M.
Thelonious M.

Thelonious M.

Niveau
1
138 / 750
points

Hello,
En appelant le service clients tu dois pouvoir t'en faire adresser une nouvelle. C'est gratuit la première fois il me semble.

Sinon tu l'as testée dans un autre mobile ?

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
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Equipe

Bonjour Amandine,

J’ai bien pris en compte votre demande. Je vous propose de continuer notre conversation en message privé.
Merci beaucoup,

Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

Amandine D.
Amandine D.

Amandine D.

Niveau
0
10 / 100
points

J'ai bien appeler le service client qui m'as donner un numéro 0969360200 l'appelle étais belle est bien payant mais sa vaut le coup puisque ce pb est arranger je vais ravoir une nouvelle carte sim :)

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

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Bonjour Amandine,

Votre demande a bien été prise en charge par nos services.

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace WIKI.

Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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