Question en attente de réponse
Bonjour, je veux changer mon numéro par un numéro que je utilise maintenant
j'ai changer une abonnement par votre abonnement et je souhaite garder le même numéro est ce que c'est possible?
Réponse
Bonjour Ahmed,
Souhaitez-vous souscrire à l'une de nos offres en conservant un numéro que vous avez chez un autre opérateur ?
Cela est possible à condition de renseigner le Relevé d'Identité Opérateur (RIO) du numéro que vous souhaitez garder. Vous l'obtenez gratuitement auprès de votre opérateur.
Je vous invite à vous assurer au préalable des conditions de résiliation (avec ou sans frais) de votre abonnement en prenant contact avec votre opérateur.
La souscription à nos offres est possible sur notre site ou en appelant le Service téléphonique dédié au numéro non surtaxé 09 69 39 03 11.
Si vous souhaitez au contraire arrêter définitivement votre abonnement auprès de nos services, il vous est également possible de conserver gratuitement votre numéro de ligne.
Afin de faire le point avec vous, je vous joins dans quelques instants.
Prenez soin de vous et de vos proches !
À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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