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Question en attente de réponse
Bonjour, la portabilité de ma ligne a eu lieu ce jour. Néanmoins, après avoir inséré ma nouvelle carte SIM et tapez le code pin par défaut, je n’ai aucune réception mobile. Je n’ai tout simplement aucunes barres de réseau. C’est un Nokia C3-00. Merci pour votre aide
Réponses
Bonjour et bienvenue,
Pour que tous vos services fonctionnent, un délai d'attente de 24 heures est nécessaire. Il permet à tous vos usages de s'installer correctement.
Ce délai étant atteint depuis 11 h 25 ce jour, je vous invite à redémarrer votre téléphone et à tester le réseau.
L'incident est-il résolu ?
Je vous souhaite une bonne fin de matinée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonsoir, le problème n’est pas résolu malgré le redémarrage du téléphone. Il ne capte pas le réseau, aucunes barres disponibles. Sur quel opérateur devrais-je être connecté ? Merci
Bonjour,
Vous êtes sur le réseau Bouygues Telecom F.
Pour comprendre l'absence de réseau, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour, le problème est lié à l’antenne relais de montagne à Faucompierre où Bouygues a apparemment un problème. Sur Nancy, depuis hier soir, le téléphone fonctionne.
Bonjour,
C'est une très bonne nouvelle.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Auchan Telecom
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Elodie a répondu
Marie-Christine a répondu
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