Bonjour Mélissa,
Rassurez-vous, aucune anomalie n'est présente sur vos factures. En effet, votre facture du 19/01 a été rejetée le 01/02 par votre banque. Le 02/02 vous avez fait le règlement de votre facture par CB.
Sur la facture suivante (18/02) 10€ de frais associés au rejet du 01/02 ont été ajoutés. Cette facture a été rejetée le 03/03 et vous en avez fait le règlement par CB le 04/03. Aussi, votre facture du 18/03 se trouve elle aussi avec 10 € de frais associés au rejet de prélèvement du 03/03.
Concernant votre dernière facture (19/04) des usages en hors forfaits sont présents, ce qui explique son montant.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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