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Question en attente de réponse

Forfait 30Go - UE-DOM et je n'arrive pas à téléphoner et envoyer des SMS en Martinique.

DOMINIQUE G.
DOMINIQUE G.

DOMINIQUE G.

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points

Bonjour, J'ai un forfait 30Go - UE-DOM et je n'arrive pas à téléphoner et envoyer des SMS en Martinique. Cela coupe de suite. Merci pour votre aide

Réponse

Bonjour Dominique,

Afin d'effectuer des communications vers des numéros se trouvant en dehors de la France métropolitaine, une Option Internationale est nécessaire.
Ces options sont gratuites, il suffit de les activer depuis votre Espace Client, dans "gérer mes options et services".

Voici un lien vers une FAQ expliquant la différence entre deux options internationales : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Voici un lien vers votre fiche tarifaire afin que vous puissiez vérifier les tarifs de vos communications : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/NRJ_...

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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