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Question en attente de réponse

Disfonctionemment sms

ALBERT V.
ALBERT V.

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Niveau
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points

Depuis quelques temps je rencontre des difficultés dans l'exploitation des sms (envoyés et reçus).Ne partent pas quand je les envoie, non reçus parfois quand ils me sont expédiés. Sachant que je suis et pour cause de Covid toujours chez moi est-ce que cela peut venir de l'environnement? Que faire ?

Réponse

Bonjour Albert,

Désolé pour les anomalies sms que vous rencontrez. Compte tenu des informations que vous nous communiquez, un technicien doit intervenir.

Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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