Question en attente de réponse
Commande non expédiée au bout d’une semaine
Bonjour, cela fait 1 semaine que j’ai passer commande pour un nouveau téléphone, je n’ai toujours pas de mail d’expédition, l’attente commence à être longue sachant que dans le mail qui confirmer mon achat on parler de 2-3 jours ouvré, j’ai passer commande le mercredi 14 avril.
J’aimerais savoir ou en été ma commande ?
Bonne journée
Réponses
Bonjour Melissa,
Je suis navré de constater ces délais, pour vous permettre d'accéder à un meilleur suivi, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Cela me rassure. J'ai le même soucis que vous. Commande passée mercredi et toujours pas de mobile en livraison. Si Kévin peut me dire ou il en est aussi je suis preneuse.
Bonne fin de journée.
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