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Question en attente de réponse

Messagerie vocale visuelle SMS non reçu

ROGER R.
ROGER R.

ROGER R.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Mon offre inclus l'option "Messagerie vocale visuelle"'. J'ai bien téléchargé l'application "Messagerie vocale visuelle Auchan Télécom", cependant lors de l'activation par sms, je ne reçois jamais ce SMS.
L'option gratuite a pourtant bien l'air d'être activé dans les options de mon offre.

Merci pour votre aide.

Réponse

Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

Niveau
6
44990 / 75000
points
Equipe

Bonjour Roger,

Tout d'abord, je vous remercie d'avoir choisi Auchan télécom pour votre nouvelle ligne et je vous souhaite la bienvenue parmi la communauté Auchan télécom.
Informatiquement, je constate que cette option est bien active depuis le 02 avril 2021. Je vous rassure, nous allons vérifier le bon fonctionnement de votre messagerie visuelle et je vous envoie un mail afin de vérifier le numéro de votre ligne.

A très vite.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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